Política de envíos

01 Plazo de entrega

Ahora mismo Havie se vende en preventa. Todas las lámparas se están fabricando, y los pedidos que hagas ahora saldrán de nuestro almacén entre el 6 y el 10 de noviembre de 2026. El plazo de entrega se cuenta desde el envío y normalmente es:

• Suecia: de 5 a 9 días laborables
• Resto de países nórdicos: de 6 a 9 días laborables
• España y resto de Europa: de 7 a 14 días laborables

Los plazos son estimados. Los fines de semana, los festivos y los retrasos de la empresa de transporte pueden influir en cuándo llega el paquete.

02 Gastos de envío

Envío gratuito en todos los pedidos. No hay costes ocultos al pagar.

En las entregas a países fuera de la UE pueden aplicarse aranceles y tasas de importación. Corren a cargo del destinatario y no dependen de nosotros.

03 Transporte y entrega

Trabajamos con empresas de transporte de confianza para que tu pedido llegue seguro y a tiempo. Si sabemos de algún retraso, te avisaremos lo antes posible.

Importante. La lámpara se envía en una caja demasiado grande para el buzón. La empresa de transporte te avisará cuando el paquete esté listo para recoger o vaya de camino.

04 Seguimiento

En cuanto enviemos tu pedido, te mandaremos un número de seguimiento a la dirección de correo que indicaste al pagar. Con él puedes seguir el paquete durante todo el trayecto, desde el almacén hasta tu casa.

Si no encuentras el correo, mira en la carpeta de spam. Si pasados 3 días laborables sigues sin número de seguimiento, escríbenos a support@medhavie.com y lo comprobamos.

05 Dirección errónea o problemas con la entrega

Revisa bien la dirección al pagar. No nos hacemos responsables de los paquetes que se pierdan por una dirección incompleta o incorrecta.

Si has indicado una dirección equivocada, escríbenos de inmediato. Si el pedido ya se ha enviado, lamentablemente no podemos cambiarla.

Si el producto se ha dañado durante el transporte, contacta con nosotros enseguida y lo solucionamos. Consulta también nuestra política de devoluciones.

Si el paquete no se recoge y nos vuelve, te reembolsamos el importe íntegro sin ningún cargo.