Política de envío
Plazo de entrega
- Preparamos y embalamos todos los pedidos en un plazo de 3 días laborables para que sus artículos salgan cuanto antes.
- La entrega estándar tarda aproximadamente de 5 a 9 días laborables, según su lugar de residencia.
Cada pedido tiene un número de seguimiento, para que pueda seguir su paquete desde nuestro almacén hasta su puerta. Le mantendremos informado durante todo el trayecto para que sepa en todo momento dónde se encuentra su pedido. Pueden aplicarse gastos de aduana a los envíos procedentes de países de fuera de la Unión Europea o con destino a ellos.
Importante: Debido a la gran demanda, Havie se vende actualmente en preventa. Todas las lámparas se están fabricando en este momento, y los pedidos que se realicen ahora saldrán de nuestro almacén entre el 6 y el 10 de noviembre de 2026. El plazo de entrega se cuenta a partir del envío: normalmente de 7 a 14 días laborables a España y al resto de Europa, de 5 a 9 días laborables dentro de Suecia y de 6 a 9 días laborables al resto de los países nórdicos.
Transporte y forma de envío
- Trabajamos con empresas de transporte de confianza para que sus artículos lleguen de forma segura y a tiempo.
- En caso de retrasos debidos a circunstancias imprevistas, se lo comunicaremos lo antes posible.
Seguimiento de pedidos
Una vez enviado su pedido, puede seguirlo en nuestro sitio web. En la confirmación del pedido también encontrará un enlace de seguimiento, para que pueda seguir su paquete durante el transporte.
IMPORTANTE: Si el envío no cabe en el buzón, se dejará en la puerta.
Problemas con la entrega
- Si los artículos han sufrido daños durante el transporte, póngase en contacto con nosotros de inmediato para recibir instrucciones sobre cómo devolver el producto o cómo obtener una posible compensación.