Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 21. Juli 2026

Medhavie betreibt diesen Shop und diese Website, inklusive aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um dir als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). Medhavie basiert auf Shopify, wodurch wir dir die Dienste bereitstellen können. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir deine personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn du die Dienste besuchst, nutzt oder darüber einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigst oder auf andere Weise mit uns kommunizierst. Bei einem Widerspruch zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung Vorrang, soweit es um die Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung deiner personenbezogenen Daten geht.

Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Indem du einen der Dienste nutzt oder darauf zugreifst, bestätigst du, dass du diese Datenschutzerklärung gelesen hast und verstehst, wie deine Daten wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben erhoben, verwendet und offengelegt werden.

Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, die dich oder eine andere Person identifizieren oder vernünftigerweise mit dir oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Zu den personenbezogenen Daten zählen keine Informationen, die anonym erhoben oder so anonymisiert wurden, dass sie dich nicht identifizieren und nicht vernünftigerweise mit dir in Verbindung gebracht werden können. Je nachdem, wie du mit den Diensten interagierst, wo du wohnst, und soweit nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten, auch Rückschlüsse, die aus diesen personenbezogenen Daten gezogen werden:

• Kontaktdaten wie Name, Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzinformationen wie Kreditkartennummern, Debitkartennummern und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Informationen zu Finanzkonten, Transaktionsdaten, Informationen zur Zahlungsart, Zahlungsbestätigungen und weitere Zahlungsdaten.
• Kontoinformationen wie Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsinformationen wie die Artikel, die du dir ansiehst, in den Warenkorb legst, zur Wunschliste hinzufügst oder kaufst, zurückgibst, umtauschst oder stornierst, sowie deine früheren Transaktionen.
• Kommunikation mit uns wie die Informationen, die du uns in deiner Kommunikation mit uns übermittelst, zum Beispiel bei einer Anfrage an den Kundensupport.
• Geräteinformationen wie Informationen über dein Gerät, deinen Browser oder deine Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
• Nutzungsinformationen wie Informationen über deine Interaktion mit den Diensten, darunter wie und wann du mit den Diensten interagierst oder darin navigierst.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen erheben:

• Direkt von dir, etwa wenn du ein Konto erstellst, die Dienste besuchst oder nutzt, mit uns kommunizierst oder uns auf andere Weise deine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellst;
• Automatisch über die Dienste, etwa von deinem Gerät, wenn du unsere Produkte oder Dienste nutzt oder unsere Websites besuchst, sowie durch den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien;
• Von unseren Dienstleistern, etwa wenn wir sie beauftragen, bestimmte Technologien bereitzustellen, und wenn sie deine personenbezogenen Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten;
• Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie du mit uns interagierst oder welche unserer Dienste du nutzt, können wir personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir die Dienste bereitzustellen, unter anderem um unseren Vertrag mit dir zu erfüllen, deine Zahlungen zu verarbeiten, deine Bestellungen auszuliefern, uns deine Präferenzen und die Artikel zu merken, für die du dich interessierst, dir Mitteilungen zu deinem Konto zu senden, Käufe, Rücksendungen, Umtausch oder andere Transaktionen zu bearbeiten, dein Konto zu erstellen, zu pflegen und anderweitig zu verwalten, den Versand zu organisieren, Rücksendungen und Umtausch zu erleichtern, dir das Veröffentlichen von Bewertungen zu ermöglichen und ein individuelles Einkaufserlebnis für dich zu schaffen, zum Beispiel indem wir dir Produkte empfehlen, die zu deinen Käufen passen. Dazu kann auch gehören, deine personenbezogenen Daten zu nutzen, um die Dienste besser anzupassen und zu verbessern.
• Marketing und Werbung Wir verwenden deine personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, zum Beispiel um dir Marketing-, Werbe- und Aktionsnachrichten per E-Mail, SMS oder Post zu senden und dir Online-Anzeigen für Produkte oder Dienstleistungen in den Diensten oder auf anderen Websites zu zeigen, unter anderem auf Grundlage von Artikeln, die du zuvor gekauft oder in deinen Warenkorb gelegt hast, sowie weiterer Aktivitäten in den Diensten.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dein Konto zu verifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis zu bieten, mögliche betrügerische, rechtswidrige, unsichere oder schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und unsere Dienste abzusichern. Wenn du dich entscheidest, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, bist du dafür verantwortlich, deine Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dir dringend, deinen Benutzernamen, dein Passwort oder andere Zugangsdaten mit niemandem zu teilen.
• Kommunikation mit dir. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir Kundensupport zu bieten, deine Fragen zu beantworten, effektive Dienste bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit dir zu pflegen.
• Rechtliche Gründe. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um geltende Gesetze einzuhalten oder auf gültige rechtliche Verfahren zu reagieren, darunter Anfragen von Strafverfolgungsbehörden oder staatlichen Stellen, um zivilrechtliche Verfahren, mögliche oder tatsächliche Rechtsstreitigkeiten oder andere streitige Rechtsverfahren zu untersuchen oder daran teilzunehmen sowie um mögliche Verletzungen unserer Bedingungen oder Richtlinien durchzusetzen oder zu untersuchen.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten für berechtigte Zwecke im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Zu diesen Umständen können unter anderem gehören:

• An Shopify, Anbieter und andere Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Auslieferung und Versand).
• An Geschäfts- und Marketingpartner, um Marketingdienste bereitzustellen und dir Werbung zu zeigen. Wir nutzen zum Beispiel Shopify, um personalisierte Werbung mit Diensten Dritter auf Grundlage deiner Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und auf verschiedenen Websites zu unterstützen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden deine Daten nach ihren eigenen Datenschutzhinweisen. Je nachdem, wo du wohnst, hast du möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir keine Informationen über dich weitergeben, um dir gezielte Werbung und Marketing auf Grundlage deiner Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und auf verschiedenen Websites zu zeigen.
• Wenn du uns dazu aufforderst oder anderweitig einwilligst, dass wir bestimmte Informationen an Dritte weitergeben, zum Beispiel um dir Produkte zu schicken, oder durch deine Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
• An unsere Tochtergesellschaften oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung geltender rechtlicher Pflichten (darunter die Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüssen und ähnlichen Anordnungen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen oder Richtlinien sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer.

Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify bereitgestellt, das personenbezogene Daten über deinen Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung erhebt und verarbeitet, um dir die Dienste bereitzustellen und sie zu verbessern. Informationen, die du über die Dienste übermittelst, werden an Shopify sowie an Dritte übertragen und mit ihnen geteilt, die sich in anderen Ländern als deinem Wohnsitzland befinden können, um dir die Dienste bereitzustellen und sie zu verbessern. Zum Schutz, zur Weiterentwicklung und zur Verbesserung unseres Geschäfts nutzen wir zudem bestimmte erweiterte Funktionen von Shopify, die Daten und Informationen enthalten, die aus deinen Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit Shopify gewonnen wurden. Um diese erweiterten Funktionen bereitzustellen, kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die über deine Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit Shopify erhoben wurden. In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich, auch für die Beantwortung deiner Anfragen zur Ausübung deiner Rechte in Bezug auf die Nutzung deiner personenbezogenen Daten für diese Zwecke. Weitere Informationen darüber, wie Shopify deine personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte du hast, findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify für Verbraucher . Je nachdem, wo du wohnst, kannst du hier bestimmte Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten ausüben. Link zum Datenschutzportal von Shopify.

Websites und Links Dritter

Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Websites folgst, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns kontrolliert werden, solltest du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie weitere Bedingungen prüfen. Wir übernehmen keine Garantie und keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, auch nicht für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort enthaltenen Informationen. Informationen, die du an öffentlichen oder halböffentlichen Orten angibst, darunter Informationen, die du auf sozialen Netzwerken Dritter teilst, können auch für andere Nutzer der Dienste und/oder Nutzer dieser Plattformen Dritter sichtbar sein, ohne dass die Nutzung dieser Informationen durch uns oder durch Dritte eingeschränkt ist. Dass wir solche Links aufnehmen, bedeutet für sich genommen keine Billigung der Inhalte solcher Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, sofern in den Diensten nichts anderes angegeben ist.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter dem in deiner Rechtsordnung geltenden Volljährigkeitsalter. Wenn du Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes bist, das uns seine personenbezogenen Daten übermittelt hat, kannst du uns über die unten stehenden Kontaktdaten kontaktieren und die Löschung dieser Daten verlangen. Zum Datum des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung ist uns nicht bekannt, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“ (im Sinne der Definitionen des geltenden Rechts).

Sicherheit und Speicherung deiner Daten

Bitte beachte, dass keine Sicherheitsvorkehrung perfekt oder undurchdringlich ist und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Zudem können Informationen, die du uns sendest, bei der Übertragung nicht sicher sein. Wir empfehlen dir, keine unsicheren Kanäle zu nutzen, um uns sensible oder vertrauliche Informationen zu senden.

Wie lange wir deine personenbezogenen Daten speichern, hängt von verschiedenen Faktoren ab, zum Beispiel davon, ob wir die Daten benötigen, um dein Konto zu führen, Dienste bereitzustellen, rechtliche Pflichten zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo du wohnst, hast du möglicherweise einige oder alle der unten genannten Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten. Diese Rechte gelten jedoch nicht uneingeschränkt, können nur unter bestimmten Umständen gelten, und in bestimmten Fällen können wir deine Anfrage im Einklang mit dem Gesetz ablehnen.

• Recht auf Zugang/Auskunft. Du hast möglicherweise das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Löschung. Du hast möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir personenbezogene Daten löschen, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung. Du hast möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir unrichtige personenbezogene Daten berichtigen, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Du hast möglicherweise das Recht, unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über dich gespeichert haben, und zu verlangen, dass wir sie an einen Dritten übermitteln.
• Kommunikationseinstellungen verwalten. Wir können dir Werbe-E-Mails senden, und du kannst den Empfang jederzeit über die Abmeldeoption in unseren E-Mails an dich beenden. Wenn du dich abmeldest, können wir dir weiterhin E-Mails ohne Werbebezug senden, zum Beispiel zu deinem Konto oder zu Bestellungen, die du aufgegeben hast.

Du kannst all diese Rechte dort ausüben, wo es in den Diensten angegeben ist, oder indem du uns über die unten stehenden Kontaktdaten kontaktierst. Weitere Informationen darüber, wie Shopify deine personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte du hast, auch in Bezug auf Daten, die von Shopify verarbeitet werden, findest du unter https://privacy.shopify.com/en.

Wir werden dich nicht benachteiligen, weil du eines dieser Rechte ausübst. Möglicherweise müssen wir deine Identität überprüfen, bevor wir deine Anfragen nach geltendem Recht bearbeiten können. Nach geltendem Recht kannst du einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in deinem Namen die Ausübung deiner Rechte beantragen kann. Bevor wir eine solche Anfrage eines Vertreters annehmen, verlangen wir von ihm einen Nachweis, dass du ihn bevollmächtigt hast, in deinem Namen zu handeln, und wir können dich bitten, deine Identität direkt bei uns zu bestätigen. Wir beantworten deine Anfrage innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Frist.

Beschwerden

Wenn du Beschwerden darüber hast, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktiere uns bitte über die unten stehenden Kontaktdaten. Je nachdem, wo du wohnst, hast du möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen, indem du uns über die unten stehenden Kontaktdaten kontaktierst, oder eine Beschwerde bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen. Für Länder des EWR findest du eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden hier.

Internationale Übermittlungen

Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten auch in anderen Ländern als deinem Wohnsitzland übermitteln, speichern und verarbeiten können.

Wenn wir deine personenbezogenen Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich heraus übermitteln, nutzen wir anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge der zuständigen Behörde im Vereinigten Königreich, sofern anwendbar, es sei denn, die Datenübermittlung erfolgt in ein Land, dem ein angemessenes Schutzniveau bescheinigt wurde.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website, aktualisieren das Datum „Zuletzt aktualisiert“ und informieren dich darüber nach geltendem Recht.

Kontakt

Wenn du Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung hast oder eines deiner Rechte ausüben möchtest, ruf uns bitte an oder schreib uns eine E-Mail an support@medhavie.com. Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für deine personenbezogenen Daten.