Verzendbeleid

01 Levertijd

Havie is op dit moment verkrijgbaar als pre-order. Alle lampen worden nu geproduceerd, en bestellingen die je nu plaatst, versturen we tussen 6 en 10 november 2026 vanuit ons magazijn. De levertijd gaat in vanaf verzending en is normaal:

• Zweden: 5 tot 9 werkdagen
• Overige Noordse landen: 6 tot 9 werkdagen
• Nederland, België en rest van Europa: 7 tot 14 werkdagen

Deze tijden zijn schattingen. Weekenden, feestdagen en vertraging bij de vervoerder kunnen invloed hebben op wanneer je pakket aankomt.

02 Verzendkosten

Gratis verzending op alle bestellingen. Bij het afrekenen komen er geen verborgen kosten bij.

Bij levering naar landen buiten de EU kunnen douanerechten en invoerkosten in rekening worden gebracht. Die betaalt de ontvanger, en daar hebben wij geen invloed op.

03 Transport en levering

We werken samen met gerenommeerde vervoerders, zodat je bestelling veilig en op tijd aankomt. Is er een vertraging waarvan we op de hoogte zijn, dan laten we zo snel mogelijk van ons horen.

Let op. De lamp wordt verzonden in een doos die te groot is voor de brievenbus. De vervoerder laat je weten wanneer je pakket klaarligt om op te halen of onderweg is naar jou.

04 Track & trace

Zodra je bestelling is verzonden, mailen we een trackingcode naar het adres dat je bij het afrekenen hebt opgegeven. Daarmee volg je je pakket van ons magazijn tot aan je deur.

Kun je de mail niet vinden? Kijk dan even in je spammap. Heb je na 3 werkdagen nog steeds geen trackingcode, mail ons dan via support@medhavie.com en we zoeken het voor je uit.

05 Verkeerd adres of problemen met de levering

Controleer je adres goed bij het afrekenen. We zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die kwijtraken door een onvolledig of onjuist adres.

Heb je een verkeerd adres opgegeven, mail ons dan meteen. Is je bestelling al verzonden, dan kunnen we het adres helaas niet meer aanpassen.

Is het product tijdens het transport beschadigd, neem dan direct contact met ons op, dan lossen we het op. Bekijk ook ons retourbeleid.

Wordt het pakket niet opgehaald en komt het bij ons terug, dan krijg je het volledige bedrag terug, zonder kosten.