Medhavie
Domande frequenti
Tutto quello che potresti chiederti su Havie, la consegna e l'acquisto. Se non trovi la risposta, scrivici: di solito rispondiamo entro 24 ore.
Luce e atmosfera
Quanti colori ha la lampada?
Havie ha 18 modalità di colore, tra cui una a luce rossa.
Puoi scegliere tra luce fissa, proiezione in movimento e morbide transizioni di colore. C'è anche una modalità ritmo, in cui la luce si muove a tempo con la musica che riproduci via Bluetooth.
Quanto è luminosa la lampada?
La luminosità la regoli esattamente come vuoi, da spenta del tutto a molto intensa. Puoi tenere una luce soffusa vicino al letto o lasciare che la proiezione riempia tutta la stanza.
La luce è delicata con gli occhi, anche se la lampada resta accesa a lungo?
Sì. Havie ha una luce LED senza sfarfallio, quindi la luce è morbida e uniforme, senza lampeggi bruschi. Ti regala una luce calma e piacevole da tenere accesa per tutta la sera.
Posso usare solo la luce, senza suono?
Sì. La modalità predefinita è solo proiezione. Il rumore o la tua musica via Bluetooth li attivi quando vuoi tu.
Havie è impermeabile? Posso tenerla in bagno?
Havie non è impermeabile, ma resiste al normale vapore e all'umidità.
Puoi tenerla in bagno mentre fai la doccia, purché sia scollegata e appoggiata su una superficie asciutta e stabile, a una certa distanza dal getto d'acqua, dagli schizzi e dai piani bagnati.
La lampada va bene per la cameretta?
Sì, in tanti usano Havie come luce notturna nella cameretta. Sia la luce sia il volume si possono abbassare parecchio, e il timer la spegne dopo 30, 60 o 120 minuti.
Tieni la lampada e il cavo di ricarica fuori dalla portata dei bambini piccoli.
Suono e Bluetooth
Quali suoni sono integrati?
Havie ha integrati il rumore bianco, rosa e marrone.
Il rumore bianco è un suono di fondo uniforme. Il rumore rosa è più morbido ed equilibrato. Il rumore marrone è più profondo e cupo, e in tanti lo trovano ancora più rilassante.
Posso abbinare qualsiasi colore a qualsiasi suono?
Sì. Luce e suono si controllano separatamente, quindi puoi abbinare qualsiasi colore al suono che preferisci.
Posso ascoltare la mia musica?
Sì. Collega il telefono, il tablet o il computer via Bluetooth e ascolta musica, podcast, audiolibri o le tue playlist attraverso l'altoparlante della lampada.
Quanto è alto il volume?
Fino a 90 dB. Il suono si diffonde in tutte le direzioni, quindi attenua i rumori fastidiosi da qualunque parte arrivino. Il volume lo regoli come preferisci.
Batteria e utilizzo
Quanto dura la batteria?
Tra 4 e 12 ore, a seconda dell'intensità della luce e del volume. All'impostazione massima la batteria dura circa 4 ore.
Deve essere collegata alla presa?
No, la lampada è ricaricabile e funziona senza cavo.
Se sta sempre nello stesso posto puoi anche lasciarla collegata al caricatore. Una protezione integrata interrompe la ricarica quando la batteria è piena, e puoi usare la lampada anche mentre si ricarica.
Come si ricarica la lampada?
Con il cavo di ricarica USB-C incluso. Una ricarica completa richiede meno di un'ora. Alimentatore consigliato: 5 V, 2 A.
Come si controlla la lampada?
Con i comandi touch sulla lampada oppure con il telecomando incluso. Cambi colore, modalità di luce e suono, e regoli luminosità e volume.
C'è un timer?
Sì. Imposta il timer su 30, 60 o 120 minuti e luce e suono si spengono da soli quando ti addormenti.
Quanto è grande la lampada?
Circa 12,7 × 12,7 × 13,5 cm, per un peso di circa 450 g. È facile da spostare da una stanza all'altra e da portare in viaggio.
Ordini e consegna
Quanto costa la spedizione?
Spedizione gratuita su tutti gli ordini. Nessun costo di spedizione e nessun supplemento nascosto al checkout.
Quando arriva il mio ordine?
Havie è al momento disponibile in preordine. Tutte le lampade sono in produzione e gli ordini effettuati ora vengono spediti dal nostro magazzino tra il 6 e il 10 novembre 2026. I tempi di consegna partono dalla spedizione: di norma da 7 a 14 giorni lavorativi per l'Italia e il resto d'Europa, da 5 a 9 giorni lavorativi in Svezia e da 6 a 9 giorni lavorativi verso gli altri Paesi nordici.
Cosa succede se un pacco dovesse arrivare in ritardo lo trovi nella nostra politica di spedizione.
Come posso tracciare il mio ordine?
Appena l'ordine viene spedito, ti inviamo via email un codice di tracciamento all'indirizzo che hai indicato al checkout. Se non trovi l'email, controlla nella cartella spam.
Se dopo 3 giorni lavorativi non hai ancora ricevuto il codice di tracciamento, scrivi a support@medhavie.com e ce ne occupiamo noi.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Scrivici il prima possibile a support@medhavie.com indicando il numero d'ordine. Se l'ordine non è ancora stato preparato, sistemiamo tutto subito.
Se è già stato spedito non possiamo più fermarlo, ma puoi restituirlo secondo le nostre condizioni di reso: 60 giorni per il reso se la lampada è ancora sigillata e mai usata, altrimenti il diritto di recesso di 14 giorni.
Quali metodi di pagamento posso usare?
Trovi tutti i metodi di pagamento disponibili al checkout, prima di completare l'acquisto.
Resi e garanzia
Come funziona il reso?
Hai 60 giorni per il reso se la lampada è ancora sigillata e mai usata, e il diritto di recesso di 14 giorni se l'hai già usata, a partire dal giorno in cui l'hai ricevuta. Prima di rispedire qualsiasi cosa, scrivi sempre a support@medhavie.com : approveremo il reso e ti invieremo l'indirizzo corretto.
La lampada deve essere integra e completa, con telecomando e cavo di ricarica nella confezione originale. Le spese di reso sono a tuo carico, a meno che il prodotto non sia difettoso o non ti abbiamo inviato il prodotto sbagliato. Scopri di più nella nostra politica di reso.
Quando ricevo il rimborso?
Controlliamo il reso entro 3-5 giorni lavorativi dal suo arrivo. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l'acquisto.
A seconda della tua banca, possono poi servire fino a 10 giorni lavorativi prima che l'importo compaia sul tuo conto.
Che garanzia ha la lampada?
La lampada Havie ha 2 anni di garanzia. Se durante il periodo di garanzia smette di funzionare come dovrebbe, scrivici e sistemiamo tutto.
La garanzia legale vale sempre e non è limitata dalla nostra garanzia.
La lampada è rotta o ho ricevuto il prodotto sbagliato. Cosa faccio?
Scrivi a support@medhavie.com indicando il numero d'ordine, una descrizione del problema e, se puoi, un paio di foto. Di solito ti rispondiamo entro 24 ore.
Se il reclamo viene accettato, ricevi un prodotto nuovo o il rimborso, e le spese di reso sono a carico nostro.
Cosa succede se non ritiro il pacco?
Se il pacco ci torna indietro perché non è stato ritirato, ricevi il rimborso completo senza costi.
Come posso contattarvi?
Scrivi a support@medhavie.com. Leggiamo le email ogni giorno e di solito rispondiamo entro 24 ore. Trovi altre informazioni nella nostra pagina contatti.
Nessuna domanda corrisponde alla tua ricerca. Scrivici a support@medhavie.com e ti risponderemo personalmente.
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