Medhavie

Częste pytania

Wszystko, co możesz chcieć wiedzieć o Havie, dostawie i zakupie. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, napisz do nas, zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

Światło i nastrój

Ile kolorów ma lampka?

Havie ma 18 trybów kolorów, w tym tryb czerwonego światła.

Do wyboru masz stałe światło, ruchomą projekcję i płynne przejścia kolorów. Jest też tryb rytmu, w którym światło porusza się w takt muzyki odtwarzanej przez Bluetooth.

Jak jasno świeci lampka?

Jasność ustawiasz dokładnie tak, jak chcesz, od całkowitego wygaszenia po bardzo jasne światło. Możesz zostawić delikatny blask przy łóżku albo pozwolić, by projekcja wypełniła cały pokój.

Czy światło jest łagodne dla oczu, nawet gdy lampka świeci długo?

Tak. Havie ma światło LED bez migotania, więc blask jest miękki i równy, bez ostrych błysków. To spokojne, przyjemne światło, które możesz mieć włączone przez cały wieczór.

Czy mogę używać samego światła, bez dźwięku?

Tak. Domyślny tryb to sama projekcja. Szum albo własną muzykę przez Bluetooth włączasz wtedy, kiedy chcesz.

Czy Havie jest wodoodporna? Czy mogę mieć ją w łazience?

Havie nie jest wodoodporna, ale znosi zwykłą parę i wilgoć.

Możesz mieć ją w łazience podczas prysznica, o ile stoi odłączona od prądu na suchej, stabilnej powierzchni, w pewnej odległości od strumienia wody, rozprysków i mokrych blatów.

Czy lampka nadaje się do pokoju dziecięcego?

Tak, wiele osób używa Havie jako lampki nocnej w pokoju dziecięcym. Światło można mocno przyciemnić, dźwięk wyraźnie ściszyć, a timer wyłącza lampkę po 30, 60 lub 120 minutach.

Trzymaj lampkę i kabel do ładowania poza zasięgiem małych dzieci.

Dźwięk i Bluetooth

Jakie dźwięki są wbudowane?

Havie ma wbudowany biały, różowy i brązowy szum.

Biały szum to równy dźwięk w tle. Różowy szum jest łagodniejszy i bardziej zrównoważony. Brązowy szum jest głębszy i niższy, a wiele osób uważa go za wyjątkowo kojący.

Czy mogę połączyć dowolny kolor z dowolnym dźwiękiem?

Tak. Światłem i dźwiękiem sterujesz osobno, więc możesz połączyć każdy kolor z dźwiękiem, który lubisz.

Czy mogę puszczać własną muzykę?

Tak. Połącz telefon, tablet lub komputer przez Bluetooth i słuchaj muzyki, podcastów, audiobooków albo własnych playlist przez głośnik lampki.

Jak głośna jest lampka?

Do 90 dB. Dźwięk rozchodzi się we wszystkich kierunkach, więc tłumi uciążliwe odgłosy, skądkolwiek dochodzą. Głośność ustawiasz tak, jak chcesz.

Bateria i użytkowanie

Na jak długo wystarcza bateria?

Od 4 do 12 godzin, w zależności od jasności światła i poziomu głośności. Przy najwyższym ustawieniu bateria wystarcza na około 4 godziny.

Czy lampka musi być podłączona do prądu?

Nie, lampka ma wbudowany akumulator i działa bez kabla.

Jeśli stoi zawsze w tym samym miejscu, możesz też trzymać ją na ładowaniu. Wbudowane zabezpieczenie przerywa ładowanie, gdy bateria jest pełna, a z lampki można korzystać podczas ładowania.

Jak naładować lampkę?

Dołączonym kablem do ładowania z wtykiem USB-C. Pełne ładowanie trwa niecałą godzinę. Zalecany zasilacz to 5 V, 2 A.

Jak sterować lampką?

Dotykowymi przyciskami na samej lampce albo dołączonym pilotem. Zmieniasz kolor, tryb światła i dźwięk oraz regulujesz jasność i głośność.

Czy jest timer?

Tak. Ustaw timer na 30, 60 lub 120 minut, a światło i dźwięk wyłączą się automatycznie, gdy zaśniesz.

Jak duża jest lampka?

Ma około 12,7 × 12,7 × 13,5 cm i waży mniej więcej 450 g. Łatwo przenieść ją z pokoju do pokoju i zabrać w podróż.

Zamówienie i dostawa

Ile kosztuje dostawa?

Darmowa dostawa na wszystkie zamówienia. Bez kosztów wysyłki i bez ukrytych dopłat w kasie.

Kiedy dotrze moje zamówienie?

Havie jest teraz dostępna w przedsprzedaży. Wszystkie lampki są właśnie produkowane, a zamówienia złożone teraz wyślemy z naszego magazynu między 6 a 10 listopada 2026. Czas dostawy liczy się od wysyłki: zwykle od 7 do 14 dni roboczych do Polski i reszty Europy, od 5 do 9 dni roboczych w Szwecji i od 6 do 9 dni roboczych do pozostałych krajów nordyckich.

Co obowiązuje w razie opóźnienia paczki, opisujemy w naszych zasadach dostawy.

Jak śledzić moje zamówienie?

Gdy tylko zamówienie zostanie wysłane, prześlemy e-mailem numer do śledzenia przesyłki na adres podany w kasie. Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder ze spamem.

Nadal nie masz numeru do śledzenia po 3 dniach roboczych? Napisz na support@medhavie.com i sprawdzimy to.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Jak najszybciej napisz do nas na support@medhavie.com i podaj numer zamówienia. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze spakowane, od razu to załatwimy.

Jeśli zostało już wysłane, nie da się go zatrzymać, ale możesz je zwrócić zgodnie z naszymi warunkami zwrotu: 60 dni na zwrot, jeśli lampka jest nieotwarta i nieużywana, a w przeciwnym razie 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy.

Jakie metody płatności mogę wybrać?

Wszystkie dostępne metody płatności zobaczysz w kasie, zanim sfinalizujesz zakup.

Zwroty i gwarancja

Jak wygląda zwrot?

Masz 60 dni na zwrot, jeśli lampka jest nieotwarta i nieużywana, oraz 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy, jeśli była używana, licząc od dnia jej otrzymania. Zanim cokolwiek odeślesz, zawsze napisz na support@medhavie.com i poczekaj, aż zatwierdzimy zwrot i podamy właściwy adres.

Lampka musi być nieuszkodzona i kompletna, z pilotem i kablem do ładowania, w oryginalnym opakowaniu. Koszt przesyłki zwrotnej jest po twojej stronie, chyba że produkt jest wadliwy albo pomyliliśmy się przy wysyłce. Więcej przeczytasz w naszych zasadach zwrotów.

Kiedy dostanę zwrot pieniędzy?

Sprawdzenie zwrotu zajmuje nam od 3 do 5 dni roboczych od jego dotarcia. Pieniądze zwracamy tą samą metodą płatności, z której skorzystano przy zakupie.

W zależności od banku może potem minąć do 10 dni roboczych, zanim pieniądze pojawią się na twoim koncie.

Jaką gwarancję ma lampka?

Lampka Havie ma 2 lata gwarancji. Jeśli w okresie gwarancji przestanie działać tak, jak powinna, napisz do nas, a my wszystko załatwimy.

Twoje ustawowe prawa w przypadku wadliwego towaru (rękojmia) obowiązują zawsze i gwarancja ich nie ogranicza.

Lampka jest uszkodzona albo przyszedł niewłaściwy produkt. Co mam zrobić?

Napisz na support@medhavie.com i podaj numer zamówienia, opis problemu oraz, jeśli możesz, kilka zdjęć. Zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

Jeśli reklamacja zostanie uznana, otrzymasz nowy produkt albo zwrot pieniędzy, a koszt przesyłki zwrotnej pokrywamy my.

Co się stanie, jeśli nie odbiorę paczki?

Jeśli paczka wróci do nas, bo nie została odebrana, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy bez żadnych opłat.

Jak mogę się z wami skontaktować?

Napisz na support@medhavie.com. Codziennie czytamy wiadomości i zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin. Więcej znajdziesz na naszej stronie kontaktowej.

Nie ma tu odpowiedzi na twoje pytanie?

Napisz do nas, a pomożemy ci z lampką, zamówieniem albo zwrotem. Czytamy wiadomości codziennie.

support@medhavie.com
  • 60 dni na zwrot
  • Darmowa dostawa na wszystkie zamówienia
  • 2 lata gwarancji