Medhavie
Usein kysyttyä
Kaikki, mitä saatat haluta tietää Haviesta, toimituksesta ja ostamisesta. Jos et löydä vastausta, lähetä meille sähköpostia. Vastaamme yleensä 24 tunnin sisällä.
Valo ja tunnelma
Montako väriä lampussa on?
Havie-lampussa on 18 väritilaa, ja niiden joukossa on myös punaisen valon tila.
Voit valita kiinteän valon, liikkuvan projisoinnin ja pehmeiden värisiirtymien välillä. Lisäksi on rytmitila, jossa valo liikkuu Bluetoothilla soittamasi musiikin tahdissa.
Kuinka kirkas lamppu on?
Kirkkauden säädät juuri niin kuin haluat, täysin sammutetusta erittäin kirkkaaseen. Voit pitää sängyn vieressä himmeää valoa tai antaa projisoinnin täyttää koko huoneen.
Onko valo silmäystävällinen, vaikka lamppu olisi päällä pitkään?
Kyllä. Havie-lampussa on välkkymätön LED-valo, joten valo on pehmeä ja tasainen ilman teräviä välähdyksiä. Se antaa rauhallista ja miellyttävää valoa, jota voit pitää päällä koko illan.
Voinko käyttää pelkkää valoa ilman ääntä?
Kyllä. Oletustila on pelkkä projisointi. Kohinan tai oman musiikin Bluetoothin kautta kytket päälle silloin, kun itse haluat.
Onko Havie vesitiivis? Voinko pitää sitä kylpyhuoneessa?
Havie ei ole vesitiivis, mutta se kestää tavallista höyryä ja kosteutta.
Voit pitää sitä kylpyhuoneessa suihkun aikana, kunhan se on irti johdosta kuivalla ja tukevalla alustalla, hieman sivussa vesisuihkusta, roiskeista ja märistä tasoista.
Sopiiko lamppu lastenhuoneeseen?
Kyllä, moni käyttää Havieta yövalona lastenhuoneessa. Sekä kirkkautta että äänenvoimakkuutta voi pienentää reilusti, ja ajastin sammuttaa lampun 30, 60 tai 120 minuutin kuluttua.
Pidä lamppu ja latausjohto pienten lasten ulottumattomissa.
Ääni ja Bluetooth
Mitä ääniä lampussa on valmiina?
Havie-lampussa on valmiina valkoinen, vaaleanpunainen ja ruskea kohina.
Valkoinen kohina on tasainen taustaääni. Vaaleanpunainen kohina on pehmeämpi ja tasapainoisempi. Ruskea kohina on syvempi ja vaimeampi, ja moni pitää sitä erityisen rauhoittavana.
Voinko yhdistää minkä tahansa värin mihin tahansa ääneen?
Kyllä. Valoa ja ääntä ohjataan erikseen, joten voit yhdistää minkä tahansa värin haluamaasi ääneen.
Voinko soittaa omaa musiikkiani?
Kyllä. Yhdistä puhelin, tabletti tai tietokone Bluetoothilla ja soita musiikkia, podcasteja, äänikirjoja tai omia soittolistojasi lampun kaiuttimen kautta.
Kuinka kovaa lamppu soi?
Jopa 90 dB. Ääni leviää joka suuntaan, joten se vaimentaa häiritseviä ääniä, tulivatpa ne mistä tahansa. Äänenvoimakkuuden säädät niin kuin haluat.
Akku ja käyttö
Kuinka kauan akku kestää?
4–12 tuntia sen mukaan, kuinka kirkas valo ja kuinka kova äänenvoimakkuus sinulla on. Suurimmalla asetuksella akku kestää noin 4 tuntia.
Pitääkö lampun olla kytkettynä sähköön?
Ei, lamppu on ladattava ja toimii ilman johtoa.
Jos lamppu on aina samassa paikassa, voit myös pitää sen laturissa. Sisäänrakennettu suoja katkaisee latauksen, kun akku on täynnä, ja lamppua voi käyttää latauksen aikana.
Miten lamppu ladataan?
Mukana tulevalla USB-C-latausjohdolla. Täysi lataus kestää alle tunnin. Suositeltu verkkolaite on 5 V, 2 A.
Miten lamppua ohjataan?
Joko lampun omilla kosketuspainikkeilla tai mukana tulevalla kaukosäätimellä. Voit vaihtaa väriä, valotilaa ja ääntä sekä säätää kirkkautta ja äänenvoimakkuutta.
Onko lampussa ajastin?
Kyllä. Aseta ajastin 30, 60 tai 120 minuutiksi, niin valo ja ääni sammuvat automaattisesti, kun olet nukahtanut.
Kuinka suuri lamppu on?
Noin 12,7 × 12,7 × 13,5 cm, ja se painaa noin 450 g. Sitä on helppo siirtää huoneesta toiseen ja ottaa mukaan matkalle.
Tilaus ja toimitus
Paljonko toimitus maksaa?
Kaikki tilaukset toimitetaan ilmaiseksi. Ei toimitusmaksuja eikä piilokuluja kassalla.
Milloin tilaukseni saapuu?
Pakkaamme ja lähetämme tilauksesi arkisin 24–48 tunnin kuluessa. Sen jälkeen arvioitu toimitusaika on 6–9 arkipäivää Suomeen ja muualle Pohjoismaihin, 5–9 arkipäivää Ruotsin sisällä ja 7–14 arkipäivää muualle Eurooppaan.
Paketin mahdollisesta myöhästymisestä kerrotaan toimitusehdoissamme.
Miten voin seurata tilaustani?
Heti kun tilaus on lähetetty, lähetämme seurantanumeron sähköpostitse osoitteeseen, jonka annoit kassalla. Jos et löydä viestiä, katso roskapostikansio.
Jos et ole vieläkään saanut seurantanumeroa 3 arkipäivän kuluessa, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@medhavie.com ja selvitämme asian.
Voinko muuttaa tai perua tilaukseni?
Lähetä meille mahdollisimman pian sähköpostia osoitteeseen support@medhavie.com ja kerro tilausnumerosi. Jos tilausta ei ole vielä ehditty pakata, hoidamme asian heti.
Jos tilaus on jo lähetetty, sitä ei voi enää pysäyttää, mutta silloin voit käyttää 60 päivän palautusoikeuttasi.
Mitä maksutapoja voin käyttää?
Näet kaikki käytettävissä olevat maksutavat kassalla ennen kuin viimeistelet ostoksen.
Palautus ja takuu
Miten palautus toimii?
Sinulla on 60 päivän palautusoikeus siitä päivästä, jona vastaanotit lampun. Lähetä aina sähköpostia osoitteeseen support@medhavie.com ennen kuin palautat mitään. Hyväksymme palautuksen ja lähetämme sinulle oikean osoitteen.
Lampun tulee olla vahingoittumaton ja täydellinen, ja kaukosäätimen ja latausjohdon tulee olla mukana alkuperäispakkauksessa. Maksat palautuksen postikulut itse, ellei tuote ole viallinen tai olemme lähettäneet väärän tuotteen. Lue lisää palautusehdoistamme.
Milloin saan rahani takaisin?
Tarkistamme palautuksen 3–5 arkipäivän kuluessa sen saapumisesta. Rahat palautetaan samalle maksutavalle, jota käytit ostoksessa.
Pankistasi riippuen voi kestää vielä jopa 10 arkipäivää, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi.
Millainen takuu lampulla on?
Havie-lampulla on 2 vuoden takuu. Jos lamppu lakkaa toimimasta kunnolla takuuaikana, lähetä meille sähköpostia, niin korjaamme tilanteen.
Myyjän kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu on aina voimassa, eikä takuu vaikuta siihen.
Lamppu on rikki tai sain väärän tuotteen. Mitä teen?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@medhavie.com ja kerro tilausnumerosi ja vian kuvaus sekä liitä mielellään pari kuvaa. Vastaamme yleensä 24 tunnin sisällä.
Jos reklamaatio hyväksytään, saat uuden tuotteen tai rahasi takaisin, ja me maksamme palautuksen postikulut.
Mitä tapahtuu, jos en nouda pakettia?
Jos paketti palautuu meille noutamattomana, saat täyden hyvityksen ilman maksuja.
Miten saan teihin yhteyden?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@medhavie.com. Luemme sähköpostit joka päivä ja vastaamme yleensä 24 tunnin sisällä. Lisätietoja löydät yhteystietosivultamme.
Hakuasi vastaavia kysymyksiä ei löytynyt. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@medhavie.com ja vastaamme sinulle henkilökohtaisesti.
Etkö saanut vastausta kysymykseesi?
Kirjoita meille, niin autamme lamppuun, tilaukseesi tai palautukseen liittyvissä asioissa. Luemme sähköpostit joka päivä.
support@medhavie.com- 60 päivän palautusoikeus
- Ilmainen toimitus kaikkiin tilauksiin
- 2 vuoden takuu