Toimitusehdot

01 Toimitusaika

Pakkaamme ja lähetämme tilauksesi arkisin 24–48 tunnin kuluessa. Sen jälkeen arvioidut toimitusajat ovat seuraavat:

• Ruotsi: 5–9 arkipäivää
• Suomi ja muut Pohjoismaat: 6–9 arkipäivää
• Muu Eurooppa: 7–14 arkipäivää

Ajat ovat arvioita. Viikonloput, juhlapyhät ja kuljetusyhtiön viivästykset voivat vaikuttaa siihen, milloin paketti saapuu.

02 Toimituskulut

Ilmainen toimitus kaikkiin tilauksiin. Kassalla ei lisätä piilokuluja.

Kun tilaus toimitetaan EU:n ulkopuolelle, siitä voi aiheutua tulli- ja tuontimaksuja. Ne maksaa vastaanottaja, emmekä voi vaikuttaa niihin.

03 Kuljetus ja toimitus

Teemme yhteistyötä vakiintuneiden kuljetusyhtiöiden kanssa, jotta tilauksesi saapuu turvallisesti ja ajallaan. Jos tiedämme viivästyksestä, ilmoitamme siitä niin pian kuin voimme.

Huomaa: Lamppu lähetetään laatikossa, joka on liian suuri postilaatikkoon. Kuljetusyhtiö ilmoittaa sinulle, kun paketti on noudettavissa tai matkalla luoksesi.

04 Seuranta

Heti kun tilauksesi on lähetetty, lähetämme seurantanumeron sähköpostitse osoitteeseen, jonka annoit kassalla. Sen avulla voit seurata pakettia koko matkan varastolta luoksesi.

Jos et löydä viestiä, katso roskapostikansio. Jos et ole vieläkään saanut seurantanumeroa 3 arkipäivän kuluessa, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@medhavie.com ja selvitämme asian.

05 Väärä osoite tai toimitusongelma

Tarkista osoite huolellisesti kassalla. Emme vastaa paketeista, jotka katoavat puutteellisen tai virheellisen osoitteen vuoksi.

Jos annoit väärän osoitteen, lähetä meille heti sähköpostia. Jos tilaus on jo lähetetty, emme valitettavasti voi enää muuttaa sitä.

Jos tuote on vahingoittunut kuljetuksessa, ota meihin heti yhteyttä, niin hoidamme asian. Katso myös palautusehtomme.

Jos pakettia ei noudeta ja se palautuu meille, saat täyden hyvityksen ilman maksuja.