Fragtpolitik

01 Leveringstid

Vi pakker og sender din ordre inden for 24 til 48 timer på hverdage. Derefter gælder følgende forventede leveringstider:

• Sverige: 5 til 9 hverdage
• Danmark og resten af Norden: 6 til 9 hverdage
• Resten af Europa: 7 til 14 hverdage

Tiderne er vejledende. Weekender, helligdage og forsinkelser hos fragtfirmaet kan påvirke, hvornår pakken kommer frem.

02 Fragtpris

Fri fragt på alle ordrer. Der kommer ingen skjulte gebyrer oveni i kassen.

Ved levering til lande uden for EU kan der komme told og importafgifter oveni. De betales af modtageren og ligger uden for vores kontrol.

03 Transport og levering

Vi samarbejder med etablerede fragtfirmaer, så din ordre kommer sikkert og rettidigt frem. Opstår der en forsinkelse, som vi kender til, giver vi besked, så hurtigt vi kan.

Bemærk. Lampen sendes i en kasse, der er for stor til postkassen. Fragtfirmaet giver dig besked, når pakken er klar til afhentning eller er på vej til dig.

04 Sporing

Så snart din ordre er afsendt, mailer vi et sporingsnummer til den adresse, du angav i kassen. Med det kan du følge pakken hele vejen fra lageret til dig.

Kan du ikke finde mailen, så kig i din spammappe. Har du stadig ikke fået et sporingsnummer efter 3 hverdage, så skriv til os på support@medhavie.com så undersøger vi det.

05 Forkert adresse eller leveringsproblemer

Dobbelttjek adressen i kassen. Vi kan ikke tage ansvar for pakker, der bliver væk på grund af en ufuldstændig eller forkert adresse.

Har du angivet en forkert adresse, så skriv til os med det samme. Er ordren allerede afsendt, kan vi desværre ikke ændre den.

Er varen blevet beskadiget under transporten, så kontakt os med det samme, så ordner vi det. Se også vores returpolitik.

Bliver pakken ikke hentet og sendt retur, får du alle pengene tilbage uden gebyr.