Fraktvilkår

01 Leveringstid

Vi pakker og sender bestillingen din innen 24 til 48 timer på hverdager. Deretter gjelder disse beregnede leveringstidene:

• Sverige: 5 til 9 virkedager
• Norge og resten av Norden: 6 til 9 virkedager
• Resten av Europa: 7 til 14 virkedager

Tidene er anslag. Helger, høytider og forsinkelser hos transportøren kan påvirke når pakken kommer fram.

02 Fraktkostnad

Fri frakt på alle bestillinger. Ingen skjulte gebyrer kommer i tillegg i kassen.

Ved levering til land utenfor EU kan det påløpe toll og importavgifter. De betales av mottakeren og ligger utenfor vår kontroll.

03 Transport og levering

Vi samarbeider med etablerte transportører, slik at bestillingen din kommer fram trygt og i tide. Oppstår det en forsinkelse vi vet om, gir vi beskjed så snart vi kan.

Merk. Lampen sendes i en eske som er for stor for postkassen. Transportøren gir deg beskjed når pakken er klar til henting eller er på vei til deg.

04 Sporing

Så snart bestillingen din er sendt, sender vi et sporingsnummer på e-post til adressen du oppga i kassen. Med det kan du følge pakken hele veien fra lageret til deg.

Finner du ikke e-posten, sjekk søppelposten. Har du fortsatt ikke fått et sporingsnummer etter 3 virkedager, send oss en e-post til support@medhavie.com så sjekker vi det for deg.

05 Feil adresse eller leveringsproblemer

Dobbeltsjekk adressen i kassen. Vi kan ikke ta ansvar for pakker som forsvinner på grunn av ufullstendig eller feil adresse.

Har du oppgitt feil adresse, send oss en e-post med en gang. Er bestillingen allerede sendt, kan vi dessverre ikke endre den.

Er varen skadet under transport, kontakt oss med en gang, så ordner vi det. Se også returvilkårene våre.

Blir pakken ikke hentet og kommer i retur, får du full refusjon uten gebyr.